Términos del servicio

Plantilla orientativa generada automáticamente. Revísala con un asesor legal antes de darla por definitiva.

1. Quién presta el servicio

Kustom es un servicio de [Razón social pendiente de completar], con CIF [CIF pendiente de completar] y domicilio en [dirección pendiente de completar]. Estos términos regulan la contratación de la suscripción a la plataforma — no lo que cada negocio haga con sus propias clientas, que se rige por las condiciones que ese negocio publica en su propia web.

2. Qué contratas

Al suscribirte contratas una web de reservas y venta online para tu negocio, con el plan que elijas en /precios (límites de sedes, personas del equipo y funciones incluidas según el plan). El pago se gestiona íntegramente a través de Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

3. Precio y facturación

La suscripción se cobra por adelantado, cada mes, con el precio vigente del plan elegido en el momento de la contratación. Si cambiamos el precio de un plan, avisamos con antelación razonable y el nuevo precio solo se aplica a partir del siguiente ciclo de cobro — nunca con carácter retroactivo.

4. Cancelación

Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras desde tu propio panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado — sigues teniendo acceso hasta esa fecha, y no se hacen reembolsos por el tiempo restante del mes en curso.

5. Impago

Si un cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes...), te avisamos por correo y dispones de un margen antes de que tu web deje de estar disponible. Puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento para evitar la suspensión.

6. Tus datos y los de tus clientas

Alojamos los datos de tu negocio y los de tus clientas (reservas, pedidos, contacto) como encargados del tratamiento: tú decides qué datos se recogen y para qué se usan, nosotros solo los almacenamos y procesamos para que el servicio funcione. Más detalle en nuestra política de privacidad.

7. Disponibilidad

Ponemos un cuidado razonable en mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100 %. Te avisamos con antelación de cualquier mantenimiento que pueda interrumpir el servicio siempre que sea posible planificarlo.

8. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo relevante de estos términos, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de ese aviso implica aceptar los términos actualizados.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: [correo de contacto pendiente de completar].